在五月六日，星宇航空從桃園飛往東京的航班由於遇到異常氣流，降落失敗，被迫改降於名古屋，同時造成後續班機調度問題，使超過三百名旅客只得在機場度過一夜。對此事件，星宇航空董事長張國煒迅速趕往日本，向公眾道歉，並創下業界先例，宣布全額退款。
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為什麼航空公司要加入航空聯盟？
在星宇航空開航北美線洛杉磯後，董事長張國煒在機上批評桃機航廈分配不應採用「一航廈、一聯盟」方式，引發熱議，也讓外界開始討論航空公司加入航空聯盟的必要性。航空公司加入航空聯盟，能夠共享各項資源，包括代碼共享、資源共用、降低成本、靈活調度機隊等。