員工態度惡劣，彷彿向遊客挑釁
JUNGLIA OKINAWA 諸多營運亂象當中，最為人詬病的莫過於員工的服務態度。網路評論怨聲載道，遊客投訴員工「態度高傲」「對顧客不屑一顧」，甚至有人僅僅詢問電子整理券APP的使用方法，就被冷淡回應：「請自己去找答案。」
電子整理券APP的問題尤其嚴重，爭議不斷。「APP卡頓到無法登入」「整理券根本搶不到」的抱怨比比皆是。然而，現場員工非但沒有妥善解釋，反而推卸責任，聲稱「那是您手機的問題」。這樣的態度讓遊客怒火中燒。
「來主題樂園是為了開心，誰想被員工的冷言冷語搞得一肚子氣？」這樣的聲音在網路上此起彼落，JUNGLIA給人的印象，儼然是一座「服務精神崩壞」的觀光地獄。
遊樂設施大多停擺，退款卻無門
更令人瞠目結舌的是，JUNGLIA完全不提供退款。無論遊客花費高價購買尊榮通行證或一日票，若搶不到整理券，便無法體驗任何設施。即使因雷雨導致遊樂項目取消，園方既不提供替代票券，也不退款，甚至連再次入園的權利都被剝奪。
一位遊客憤然表示：「花了將近三萬台幣，在烈日下排隊兩小時，結果什麼也沒玩到，這就是他們吹噓的『全新觀光體驗』？」
「想給零顆星，一星都嫌太寬容！」
「要求退款，只得到一句『請詳閱使用條款』，這家企業的嘴臉暴露無遺。」
這樣的怨言在社群媒體與Google評論中如洪水般湧現。
更離譜的是，有人發現園方疑似透過「五星評論灌水」與「網紅誇大宣傳影片」掩蓋負評。一位網友一針見血地說：「用心做好產品再推廣是策略，誇大爛東西的宣傳就是詐騙。」此言一出，引發廣泛共鳴。
總結：夢想樂園淪為失望煉獄
JUNGLIA的現況，堪稱期待與現實的巨大鴻溝所鑄成的悲劇。華麗的廣告宣傳、網紅們天花亂墜的讚美影片，構築了一座虛幻的夢想樂園。然而，遊客真實體驗的卻是「什麼也玩不到」「無止盡的等待」「被雨淋得狼狽不堪」「還得忍受員工冷嘲熱諷」的地獄景象。
一座承載夢想與希望的主題樂園，竟在開園首日、次日便招致如此猛烈的批評，堪稱前所未有。
這座耗資七百億日圓、破壞沖繩秀麗自然景觀打造而成的「高調廢墟」，究竟能否起死回生？抑或註定淪為日本史上最大規模的「廢棄主題樂園」？
無論未來如何，這座本該「販賣夢想」的主題樂園，卻在開幕之初便大規模製造「失望與憤怒」，這樣的罪過，絕非輕描淡寫所能抹去。
